Termos de Serviço

Última atualização: 4 de setembro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma Clivvi (“Serviço”), você aceita e concorda em ficar vinculado pelos termos e condições deste Acordo. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, então você não poderá acessar o Serviço.

O Clivvi é uma plataforma digital destinada exclusivamente a profissionais de psicologia devidamente registrados no Conselho Federal de Psicologia (CFP) para gestão de pacientes, sessões e prontuários digitais.

2. Descrição do Serviço

O Clivvi oferece uma plataforma completa para psicólogos que inclui:

  • Gestão de pacientes e prontuários eletrônicos
  • Agendamento e controle de sessões
  • Sistema de diagnósticos e relatórios
  • Controle financeiro e faturamento
  • Assistente IA para suporte administrativo
  • Ferramentas de comunicação seguras

3. Elegibilidade e Cadastro

Para usar o Clivvi, você deve:

  • Ser um psicólogo devidamente registrado no CFP
  • Ter pelo menos 18 anos de idade
  • Fornecer informações precisas e completas durante o cadastro
  • Manter suas informações atualizadas
  • Ser responsável pela segurança de sua conta e senha

Reservamo-nos o direito de verificar suas credenciais profissionais e suspender ou encerrar contas que não atendam aos critérios de elegibilidade.

4. Responsabilidades do Usuário

Ao usar o Clivvi, você se compromete a:

  • Usar o serviço apenas para fins profissionais legítimos
  • Manter a confidencialidade dos dados dos pacientes
  • Cumprir todas as leis aplicáveis e códigos de ética profissional
  • Não compartilhar sua conta com terceiros
  • Reportar qualquer uso não autorizado de sua conta
  • Não usar o serviço para atividades ilegais ou prejudiciais
  • Respeitar os direitos de propriedade intelectual

5. Privacidade e Proteção de Dados

A proteção dos dados dos pacientes é nossa prioridade máxima. Implementamos medidas de segurança rigorosas em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e as resoluções do CFP.

Todos os dados são criptografados e armazenados em servidores seguros localizados no Brasil. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

6. Planos e Pagamentos

O Clivvi oferece diferentes planos de assinatura. Os preços e recursos estão especificados em nossa página de planos e podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias.

  • Os pagamentos são processados mensalmente ou anualmente
  • O cancelamento pode ser feito a qualquer momento
  • Reembolsos seguem nossa política de 30 dias
  • O acesso aos dados é mantido por 90 dias após o cancelamento

7. Propriedade Intelectual

O Clivvi e todo o seu conteúdo, recursos e funcionalidades são de propriedade da empresa e são protegidos por direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.

Você mantém a propriedade de todos os dados que insere na plataforma, mas nos concede uma licença limitada para processar esses dados conforme necessário para fornecer o serviço.

8. Limitação de Responsabilidade

O Clivvi é fornecido “como está” e “conforme disponível”. Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros, embora nos esforcemos para manter alta disponibilidade.

Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelo serviço nos últimos 12 meses. Não somos responsáveis por danos indiretos, consequenciais ou punitivos.

9. Rescisão

Podemos encerrar ou suspender sua conta imediatamente, sem aviso prévio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, se você violar os Termos de Serviço.

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da conta ou entrando em contato conosco. Seus dados serão mantidos conforme nossa política de retenção.

10. Alterações aos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for material, tentaremos fornecer pelo menos 30 dias de aviso antes de qualquer nova entrada em vigor.

O uso continuado do serviço após alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes termos será resolvida nos tribunais brasileiros.

12. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

  • Email: suporte@clivvi.com.br
  • Telefone: (11) 9999-9999
  • Endereço: São Paulo, SP - Brasil